Motor de Reseñas
Un flujo constante de reseñas honestas, pedidas de la misma manera cada vez: solicitudes enviadas automáticamente después de cada trabajo terminado, cada reseña respondida en su voz, y velocidad y tendencia de calificación reportadas cada mes.
¿Es Esto para Usted?
Negocios locales de servicios que hacen buen trabajo y tienen las reseñas de un negocio de la mitad de su calidad, porque pedirlas no es el trabajo de nadie. Para la mayoría de los negocios locales este es el artículo de mayor retorno de esta página: la cantidad y la frescura de las reseñas mueven tanto el paquete de mapas como al humano que decide a quién llamar.
Cómo Fluyen las Solicitudes
La mecánica es deliberadamente simple: usted reenvía una lista semanal de trabajos terminados, o copia una dirección dedicada en sus facturas, y el motor se encarga desde ahí: una solicitud de reseña a cada cliente, cerca del trabajo, redactada en su voz, con un recordatorio si no pasa nada. Sin software nuevo que su equipo tenga que aprender, sin cambiar procesos más allá de una dirección. Si su herramienta de citas o facturación puede dispararlo directo, esa integración se cotiza aparte cuando el volumen lo justifique.
Cada Reseña Respondida
Una reseña sin respuesta se lee como un negocio desatendido, y una mala reseña sin respuesta se lee como uno culpable. Cada reseña recibe una respuesta redactada en su voz: gratitud que nombra detalles en lugar de plantillas, y para las malas, respuestas serenas y factuales escritas para los cientos de clientes futuros que van a leer el intercambio, no para el reseñador. Usted aprueba cualquier cosa delicada antes de que se publique.
La Línea Que No Cruzo
El filtrado de reseñas, preguntarle al cliente qué tan contento está y dirigir a Google solo a los contentos, viola las políticas de reseñas de Google y puede hacer que las reseñas que cargan su negocio sean filtradas o eliminadas. Cada cliente recibe la misma solicitud, cada vez. $600 por la configuración, $150 al mes por operarlo, y el reporte mensual muestra velocidad, tendencia de calificación y tasa de respuesta.